Du hast Probleme, Mängel oder negative Erfahrungen mit Deinem Knaus LIVE TI Wohnmobil?
Das Internet ist voll von Berichten über mangelhafte Qualität und schlechte Erfahrungen mit Wohnmobilen und Wohnwagen der Knaus Tabbert Gruppe. Hierzu gehören die Marken Knaus, Weinsberg, Tabbert, T@B und Morelo.
Das Problem ist, dass diese Beiträge im ganzen Internet verstreut sind. Der potentielle Wohnmobil oder Wohnwagen Käufer bekommt üblicherweise erst etwas davon mit, nachdem er gekauft hat und dann an seinem eigenen Fahrzeug die Mängel entdeckt.
Dann beginnt ein langer, ärgerlicher, mühsamer und frustrierender Weg der Mängelbeseitigungen beim Knaus Händler oder sogar der Weg vor Gericht. Hätte er doch bloss vorher schon alle Informationen über die Wohnmobile und Wohnwagen der Knaus Tabbert GmbH gehabt.
Wir decken auf
Wir möchten den potentiellen Käufer vor diesen Schäden, dem Ärger, Kummer und der Hilflosigkeit schützen, indem wir alle Probleme und Mängel auf dieser Webseite konzentrieren und aufdecken.
„Denn Unwissenheit schützt vor Schaden nicht.“
Ein potentieller Käufer, der dann nach Knaus LIVE TI im Internet sucht, hat jetzt endlich die Chance, neben den endlosen Werbe- und Verkaufsversprechen nun auch die unschöne Kehrseite der Medaille zu entdecken.
Wir brauchen Deine Hilfe
Schreibe unten im Kommentarbereich, Deine Erfahrungen mit Deinem Knaus LIVE TI Wohnmobil. Schildere ausführlich, welche Probleme Du damit hast, bzw. welche Mängel oder Schwachpunkte an Deinem Wohnmobil vorhanden sind.
Erwähne in Deinem Kommentar, soweit möglich, folgendes:
- Die konkrete Modellbezeichnung Deines Wohnmobiles,
z.b. LIVE 700 MEG - Ist es ein Neufahrzeug oder Gebrauchtfahrzeug?
- Welches Baujahr/Modelljahr ist Dein Wohnmobil?
- Falls Du magst auch den Händler bei dem Du gekauft hast.
Dein Beitrag ist wichtig und wertvoll. Die Mitteilung Deiner Erfahrung schützt möglicherweise andere vor Schaden.
Teile jetzt hier unten im Kommentarbereich Deine Erfahrungen mit.
Bitte beachte:
Wenn Du trotz zahlreicher Mängel mit Deinem Wohnmobil oder Wohnwagen zufrieden bist, dann sind diese Webseite und der Kommentarbereich nichts für Dich.
Diese Seite und der Kommentarbereich sind für Menschen, die eine Vielzahl von Mängeln an ihrem neu gekauften Wohnmobil oder Wohnwagen nicht akzeptieren und mit der Qualität ihres Fahrzeuges, die sie für ihr Geld bekommen haben, nicht zufrieden sind.
Der Käufer bezahlt für mangelfreie und nicht für mangelbehaftete Ware. Dies ist unabhängig davon, ob er 40.0000, 70.000, 150.000 EUR oder gar noch mehr für sein Wohnmobil ausgegeben hat.
Knaus Live TI 650 MEG
2. März 2020
Übergabe Wohnmobil. Wir haben nachrüsten lassen: Solaranlage, Anhängerkupplung und Klimaanlage.
Bei Betätigung des Absperrventils für den Abwassertank stutzt der Verkäufer, geht aber nicht weiter darauf ein.
Wir bemängeln einen lockeren Wasserhahn im Bad und eine lose Duschschlauch-Halterung. Der Verkäufer erklärt, diesen Mangel würde man bei der nächsten Dichtigkeitsprüfung beseitigen.
Zu Hause sehe ich der Neugierde halber aufs Dach und bemerke so für mich, dass da wohl Kleber wegmusste oder es wurde nach dem Motto gearbeitet: Viel hilft viel. Es war auch keine schöne Klebenaht, da durfte wohl der Praktikant ran. Egal, dachte ich mir, es ist ja auf dem Dach und da sieht es eh keiner. Hat die Werkstatt wohl auch gedacht.
Eine der Matratzen hat erhebliche Ziehfäden. Der Kundendienst sichert schnellen Ersatz zu.
13. März 2020
Erste Wochenendausfahrt an die Nordsee. Dort stellen wir fest, dass das Ventil des Abwassertanks nicht korrekt schließt und tropft.
Anruf beim Kundencenter Südsee-Caravan. Die freundliche Kundendienstmitarbeiterin: “Überhaupt kein Problem. Kommen Sie Montag oder Dienstag vorbei und wir machen das gleich.”
Montag, den 16.03.2020 fahren wir von Husum nach Wietzendorf (rund 220 km, wir wohnen Nähe Hamburg, Hälfte der Strecke). Dort sagt man uns: “Völlig unmöglich. Wir sind total ausgelastet. Dafür brauchen wir einen ganzen Tag. Sie bekommen einen Termin am 02. Juli 2020!!!” Dafür hat man uns 110 km fahren lassen.
Juni 2020
In einer anderen Werkstatt wurde mir dann eine Tankflaschen-Gasanlage und eine Alarmanlage eingebaut. Der Werkstattleiter wies mich darauf hin, dass die Anhängerkupplung nicht fachgerecht angebaut wurde: Scharfe Kanten und mangelnder Rostschutz.
2. Juli 2020
Werkstatttermin! Wir sind pünktlich um 8:00 Uhr morgens da . Ich hatte schon eine Woche vorher per Mail eine Mängelliste gesendet, um einen einwandfreien Ablauf zu gewährleisten.
● Abwasser Tankanzeige defekt
● Abwasserventil schließt nicht
● Rollo Frontscheibe Magnetband hält nicht
● Duschstange über Halterung wackelt
● Wasserhahn wackelt
● Matratze hat Ziehfäden
● Rostschutz Anhängerkupplung ungenügend
● 1 Gummi fehlt beim Herd
● Untere Führung Insektenschutztür gebrochen (Mein Fehler)
Um 12:45 bei Abholung teilt man uns mit, dass man vergessen habe, das Ventil zu bestellen und bietet mir einen neuen Termin im Oktober an.
Nachdem ich dann ein wenig mein inneres Rumpelstilzchen rausgelassen habe, bekam ich einen Termin am 24. Juli.
Wir sind dann gleich auf eine Wochenendtour aufgebrochen. Nächsten Tag mussten wir feststellen, dass sich der Schlauch der Dusche nur ca. 30 cm aus der Halterung ziehen ließ. Damit war duschen im Stehen nicht möglich. Montag gab es dann ein Geräusch beim benutzen des Waschbeckens und der Schlauch ließ sich einwandfrei herausziehen.
Eine Beschwerdemail blieb ohne Reaktion.
24. Juli 2020
Werkstatttermin!!! 8:00 Uhr
3 Mängel sollten behoben werden.
● Abwasser Tankanzeige defekt
● Abwasserventil schließt nicht
● Rollo Frontscheibe Magnetband hält nicht
Gegen Mittag wird mir das Fahrzeug übergeben. Das Ventil wurde getauscht und auch der Geber der Füllstandsanzeige funktionierte. Das Frontrollo schließt aber nicht richtig, obwohl das Magnetband getauscht wurde. Es wird mir dafür ein neuer Termin in Aussicht gestellt!!! Diesen lehne ich ab.
Ich fahre vom Gelände und bemerke Schleifgeräusche unter dem Fahrzeug. Also wenden und wieder an Kundendienstschalter.
Die Dame grinst mich an und sagt:
“Da müssen Sie sich an den Fahrzeughersteller wenden, wir sind nur für den Aufbau zuständig.”
…???!!!!!!!…
Nach kurzer Diskussion legt sich ein Mitarbeiter unter das Fahrzeug und entfernt einen Fremdkörper. Was, wird mir nicht erklärt.
Zuhause sehe ich mir das Magnetband des Frontrollos an und stelle fest, das alte Magnetband wurde einfach herausgerissen und das Neue auf die Klebereste des alten Bandes geklebt. Auf der Anleitung eines jeden beliebigen Klebers steht “Der Untergrund muss sauber, trocken und fettfrei sein.” Also habe das Magnetband entfernt und den Untergrund gereinigt. Jetzt hält das Magnetband. Aber ich bin nur Laie, von einer “Fachwerkstatt” kann man so etwas natürlich nicht erwarten
Bei allen diesen Vorfällen gibt es seitens der Kundendienstmitarbeiter nicht ein Wort des Bedauerns oder eine Entschuldigung.
16. August
Die Abwassertankanzeige funktioniert wieder nicht.
17.August
Anruf bei Südsee Caravan. Beim Kundendienst ist niemand frei. Die Zentrale verspricht Rückruf.
18. August
Anruf bei Südsee Caravan. Beim Kundendienst ist niemand frei. Die Zentrale verspricht Rückruf.
19. August
Der Kundendienst meldet sich. Ich bekomme einen Termin am 08.12.2020. Im Dezember!!!
Zwischenzeitlich funktioniert die Abwasseranzeige wieder.
2. Oktober
Die WC-Spülung funktioniert nicht.
4. Oktober
Die Wasserentnahme an der Küchenspüle funktioniert nicht.
5. Oktober
Anruf bei Südsee Caravan. Kein Mitarbeiter frei. Ich spreche auf den AB und bitte um Rückruf.
6. Oktober
Anruf bei Südsee Caravan. Erreiche den Kundendienst. Schildere die neuen Mängel und weise darauf hin, dass die Abwasseranzeige scheinbar funktioniert.
Schreibe anschließend noch eine Mail mit dem Sachverhalt.
Am 8.12.2020 wird das Womo repariert. Ursache soll ein Kabelbruch sein. Aufgrund der winterlichen Temperaturen entscheide ich mich gegen einen Funktionstest.
März 2021 nach längerer Standzeit springt das Womo nicht an. Ich schreibe Südsee Caravan an. Am darauffolgenden Werktag 15.03.2021) meldet sich der Kundendienst.
Zitat:
Es kann sein, da ich das nicht ersehen kann, dass eine Weiterleitung von der Aufbaubatterie zur Starterbatterie nicht angeschlossen ist, wobei auch eine längere Standzeit nicht mit einer Solaranlage überbrückt werden kann. Es muss alle paar Wochen mindestens das Fahrzeug laufen, sodass sich die Starterbatterie wieder auflädt. Da kommt man nicht Drumherum.
Zitat Ende
Mein Hinweis: Die Solaranlage ist sehr wohl in der Lage, die Starterbatterie mit zu versorgen, wenn eben dieses eine Kabel angeschlossen wird.
*** Ich habe die Leitung selbst nachgerüstet. Kosten < 3 €
August 2021
Beim Befüllen des Wassertanks tropft es unterm Wagen, hört aber nach einigen Minuten auf. Die Abwasser- und Trinkwasser Tankanzeige zeigen fehlerhafte Werte.
Mail am 31.08.21 an den Kundendienst
Werkstatttermin 15.11.20221
● Wassertank tropft beim befüllen, hört aber nach einiger Zeit wieder auf
● Wasseranzeige zeigt unterschiedliche Werte, z.B. bei ca 80 l eingefüllt nur 50 % Füllstand
● Abwasseranzeige zeigt bei leerem Tank 10 % Füllstand
● Klimaanlage hat unbefriedigende Kühl- und Heizleistung – Die Werkstatt hat keine Fehlfunktion festgestellt
● Nasszelle Griff der Rolltür lose
● Schraube an der Schwenkwand der Dusche ausgerissen
● Kleiderschrank rechte Seite Öffner hakt
Abholtermin verschiebt sich wegen Problemen bei den Tankanzeigen
22.12.2021 Südsee Caravan meldet Fertigstellung
30.12.2021
Abholung in Wietzendorf.
Pluspunkt: Eine in Auftrag gegebene Vollwäsche, die ich am 15.11.2021 in Auftrag gab, wurde mir nicht berechnet. Seitlich wurde das Womo gut sauber, das Dach wurde nur partiell gereinigt.
20.03.2022 Toilettenspülung defekt (Wenig Wasser)
26.04.2022 Behoben von CWN (Caravan Welt Nord). Filter gereinigt 42 €.
Es meldet sich ein Unternehmensberater. Wir führen ein längeres Gespräch, in dem er sich für die Fehler der Vergangenheit entschuldigt und sich erklären lässt, wo es gehakt hat. Danach meldet sich noch der Werkstattleiter von Südsee und entschuldigt auch noch in aller Form und bietet Hilfe bei aktuellen Problemen an.
Da ich mit der Leistung der Klimaanlage (Dometic Freshjet 2200) nicht zufrieden bin, vereinbart er mit mir einen kurzfristigen (1 Woche) Termin. Ich werde zuvorkommend behandelt, aber der Befund ist negativ, d.h. die Klimaanlage soll so arbeiten wie gewollt.
Eine kostenlose Wäsche wird mir auch angeboten, aber da das Fahrzeug sauber ist, lehne ich dankend ab.
17.06.2022
Die Aufbaubatterie wird während der Fahrt nicht geladen. An 230V funktioniert es einwandfrei, über Solarzelle anscheinend auch, aber das reicht natürlich nicht.
11.08.2022
CWN baut eine Lithiumnatterie ein. Das Problem mit der Entladung der Batterie besteht weiter. Eine Mail an den Kundendienst von Südsee wird dahingehend beantwortet, dass sie sich mit Knaus in Verbindung setzen und sich melden, wenn eine Antwort vorliegt.
05.09.2022
Die Brausearmatur hat sich plötzlich und unerwartet gelöst.
22.09.2022
Eine neue Mail an Südsee bringt eine Reaktion:
ich habe nochmal das Telefon in die Hand genommen und mich weiter schlau gemacht bei einem Techniker der Fa Kaus im Werk.
Der teilte mir mit, dass dieses Phänomen der Abgasnorm des Fahrzeugs geschuldet ist und die Lichtmaschine zwar lädt aber die Leistung so gering ist, das bei der Überbrückung gerade wenn auch der Kühlschrank auf 12 V läuft es zu einer teil Entladung der Aufbau Batterie kommt. Diese wird ja von dem Basisfahrzeug nicht mit überwacht. Dies ist laut Knaus Stand der Technik in dem Baujahr ihres Fahrzeugs.
Zudem warnt er vor Lithium Batterien mit eigenem Management, wenn kein zusätzlicher Ladebooster verbaut ist. Hier kommt es wohl oft zu weiteren Problemen der Batterieladung!
Hat aber 2 Jahre funktioniert!
ich besitze einen Knaus Live Ti 650 MEG das Fz. wurde im Aug.20 bei der Firma Herzog in Kirchheim am Neckar gekauft und zugelassen, ich habe es dann im Mai 22 vom Erstbesitzer erworben, als ich diesen Sommer eines Abends im WoMo etwas TV geschaut habe sind mir plötzlich Insekten an der Decke aufgefallen, und zwar keine kleinen sondern welche in der Größe wie Motten bei näherem hinschauen habe ich dann entdeckt, dass an dem Fliegen und Verdunklungsrollo vom Panoramadach über dem Fahrerhaus so große Spalte sind dass da locker sogar noch größere Tiere herein kommen könnten, der Rahmen hatte überhaupt keine Verbindung mit dem Dach, also habe ich mich am nächsten Tag mit dem Vorbesitzer in Verbindung gesetzt, und erfahren dass er das bei der Auslieferung schon reklamiert habe und zur Antwort habe man ihm erklärt das wäre völlig normal und er solle doch Schaumstoff in die Spalte stopfen, darauf hin habe ich mir bei verschiedenen Händlern solche Wohnmobile angeschaut und musste feststellen dass beim Einbau ab Werk diverse Klammern nicht verbaut wurden die die anderen Fz. die ich angeschaut habe aber hatten, in der Zwischenzeit hatte sich aber der Rahmen von der Wärme unter Dach so verformt und verdreht dass ich mittlerweile meinen Zeigefinger zwischen Dach und Rahmen hinein stecken konnte
Ich habe mich dann mit der Firma Herzog in Verbindung gesetzt und den Fall geschildert, mir wurde die gleiche Geschichte mit dem Schaumstoff den ich dazwischen klemmen soll erzählt, als ich dann darauf hingewiesen habe dass das ein Mangel durch falsche Montage im Werk war hat man mir versprochen diesen Mangel auf Kulanz zu beheben,
als ich dann das Fz. ein paar Tage später wieder abgeholt habe hat mich schier der Schlag getroffen, der Schaumstoff war immer noch zwischen Rahmen und Dach, das Verdunklungsrollo läßt sich kaum noch auf und zumachen, der Rahmen der normalerweise an 4 Ecken verschraubt ist wurde gar nicht mehr festgeschraubt und hängt runter die fehlenden Klammern wurden nicht ersetzt
und das ganze sieht jetzt auch noch Scheiße aus, ich kann nur sagen es ist eine Katastrophe wie der Kunde verarscht und behandelt wird, also der Monteur der das verbrochen hat sollte vielleicht lieber in einer Bäckerei arbeiten, da könnte er wenigstens seinen Murks selber essen, aber auch dass der Werkstattleiter so einen Pfusch überhaupt heraus gibt zeigt mir wie bei den Werkstätten gedacht wird
mein Fazit lautet auf jeden Fall dass man die Fima Herzog auf keinen Fall weiter empfehlen kann, mehr noch am besten sollte man einen großen Bogen darum machen, ich überlege mir noch ob ich das ganze von einem Gutachter anschauen lasse und ggf. einen Anwalt einschalte