Einfach nur eine Mängelliste eines im Februar 2025 neu gekauften KNAUS BOXLIFE 600 DQ, die uns vor kurzem zugesandt wurde:
- Raumbad Wände verzogen
- Schiebetüre streift dadurch
- Ebenso hat sich die Seitenwand der Dinette dadurch gelöst
- Clesana Toilette blockiert beim Schließen die Tür, da zu breit
- Sitzhöhe 60 cm da zu hoch für Raumbad
- Ausziehtrittstufe bei Heckbett wurde nicht verschraubt dadurch eingebrochen
- Duschbrause Halterung mit zu kleinem Schrauben verschraubt, dadurch herausgebrochen
- Grauwassertank undicht
- Durchwegs schlampige Montage, Kleberrückstände und Verschmutzung Dachhimmel
- Kleine Delle im Blech der Hecktüre
- Mediensystem unterbricht dauernd die Bluetooth Verbindung
- Und jetzt springt die Karre gar nicht mehr an
Der Händler hat gesagt, dass er beim Raumbad ohne Knaus Tabbert nichts machen kann. Und das Knaus Tabbert nicht reagieren will.
Fotos und Video zu den Mängeln:
Eine interessante Zusammenfassung von ChatGPT
Es schon lange kein Geheimnis mehr, dass die Qualität von Knaus Tabbert zu wünschen übrig lässt. Doch was sagt eigentlich ChatGPT dazu?
ChatGPT:
Ich habe mir aktuelle Rezensionen und Forenbeiträge angeschaut, um ein Bild davon zu bekommen, wie Käufer 2025 über Knaus Tabbert denken. Hier sind meine Ergebnisse, plus eine Einordnung.
🔍 Was sagen Käufer & Nutzer aktuell?
Ich habe Rezensionen auf Trustpilot (verschiedene Länder), Foren und Community‐Diskussionen durchgesehen. Hier sind typische Aussagen und Muster:
Trustpilot & Bewertungen
- Insgesamt sehr negative Bewertungen: Auf Trustpilot haben viele Nutzer 2025 schlechte Erfahrungen gemacht. Etwa 86 % der Bewertungen sind mit 1 Stern, nur sehr wenige mit oberer Bewertung.
- Typische Kritikpunkte:
- Kundendienstprobleme: Beschwerden über sehr langsame oder gar keine Rückmeldung, unzureichende Bearbeitung von Garantieansprüchen.
- Verarbeitung & Ausstattungsmängel: Teilweise kaputte Rollos, defekte Kühlgeräte, Probleme mit dem Gefrierfach, Ausfälle von Komponenten wie dem Mover.
- Preis-Leistung wird als enttäuschend beschrieben: Man zahlt einen relativ hohen Preis, erwartet Premium, bekommt aber laut vielen Bewertungen nur durchschnittliche Qualität.
- Garantie & Gewährleistung: Einige berichten, dass Mängel nicht als Garantieprobleme anerkannt wurden, oder dass die Gewährleistung erloschen sei, obwohl sie den Eindruck hatten, sie sollten abgedeckt sein.
Foren / Community‐Meinungen
- In einschlägigen Camping‐ bzw. Wohnmobilforen und Aktien‐ bzw. Investorendiskussionen liest man ähnliche Kritik: Ersatzteilversorgung und Service seien häufig problematisch.
- Einige Nutzer äußern, dass die Modellpflege nachlasse, also weniger Innovation, schlechtere Qualität im Vergleich zu früheren Produkten, und dass der Hersteller bei Detailverarbeitung nachlassen würde.
- Man findet auch Lob, allerdings deutlich seltener, und meist in Bezug auf gutes Design, Ausstattung bei gewissen Modellen oder ästhetische Aspekte sowie Händler, die sich bemühen. Aber diese positiven Stimmen werden oft durch Mängelberichte relativiert.
🎯 Wie ausgeprägt ist das Verhältnis Positiv vs. Negativ?
- Die negativen Erfahrungen überwiegen deutlich, zumindest in den öffentlich sichtbaren Bewertungen und Foren. Die Quantität der schlechten Bewertungen ist erheblich.
- Positive Bewertungen gibt es auch, z. B. für Kulanz bei kleinen Reparaturen oder für besonders engagierte Händler – diese sind aber in der Regel nicht seitens Knaus Tabbert direkt, sondern durch lokale Händler oder Werkstätten.
- Es gibt auch Bewertungen, die ein gemischtes Verhältnis haben: Gute Eigenschaften (z. B. Ausstattung, Optik), aber Abzüge bei Verarbeitung oder Service.
💡 Einordnung: Was heißt das für das Image?
Zusammengefasst ergibt sich:
- Vertrauensproblem: Viele Kunden fühlen sich im Servicefall alleingelassen oder durch hohe Preise bei gleichzeitig unzureichender Qualität enttäuscht.
- Wahrnehmung von Inkonsistenz: Manche Modelle oder Chargen werden als gut wahrgenommen, andere als mit Mängeln – das sorgt für Unsicherheit bei potenziellen Käufern.
- Premiumanspruch vs. Realität: Der Anspruch, ausgewählte Ausstattung und gutes Design zu bieten, existiert – aber scheinbar wird dieser Anspruch von Teilen der Kunden nicht konsistent erfüllt in Bezug auf Haltbarkeit und Service.
- Markentreue: Trotz der Kritik gibt es Kunden, die loyal bleiben, meist solche, die weniger Probleme haben oder bei denen der Händler besonders gut arbeitet.
