Bereits nach wenigen Reisen zeigen sich an einem WEINSBERG CaraOne deutliche Veränderungen an mehreren Tür- und Schubladengriffen: Die Chrombeschichtung beginnt sich abzulösen. Erste Auffälligkeiten waren offenbar schon früher sichtbar, wurden zunächst jedoch für Unebenheiten unter einer vermeintlich noch vorhandenen Schutzfolie gehalten. Als das tatsächliche Ausmaß erkannt wurde, war die zweijährige gesetzliche Gewährleistungsfrist nach Angaben des Fahrzeughalters erst seit kurzer Zeit abgelaufen.
Im nachfolgenden Erfahrungsbericht verwendet der Fahrzeughalter hierfür den Begriff „Garantie“. Gemeint ist nach dem geschilderten zeitlichen Zusammenhang jedoch offenbar die gesetzliche Gewährleistung.
Wie WEINSBERG auf die anschließende Anfrage reagierte, schildert der Fahrzeughalter im folgenden Erfahrungsbericht.
Hinweis: Der nachfolgende Bericht gibt die Erfahrungen eines Fahrzeughalters wieder. Die geschilderten Mängel, Ursachen und technischen Zusammenhänge werden von uns nicht überprüft.
Erfahrungsbericht WEINSBERG CaraOne: Chrombeschichtungen
»Nach nur 2 Jahren und 3 Urlaubsfahrten blättert an mehreren Tür-/Schubladengriffen die Chrombeschichtung ab. Der Wohnwagen steht unterm Dach und wurde innen und außen pfleglichst behandelt. (ist ja unser neues Schätzchen)
Die Garantie ist seit Mai (2 Monate) abgelaufen, aber bereits im letzten Jahr zeigten sich kleinere Unebenheiten in der Beschichtung die wir der vermeintlich noch vorhandenen Schutzfolie zuschrieben und wir uns dachten „lassen wir die erstmal noch drauf“
Ein Bekannter machte uns bei einer Besichtigung darauf aufmerksam, es sieht sehr unschön aus.
Den Begriff „Kulanz“ scheint es im Wortschatz von Weinsberg nicht zu geben, die Anfragen wurden mit Textbausteinen und dem Hinweis auf die abgelaufene Garantie regelrecht abgeschmettert.
Bei unserem 30 Jahre alten Hobby gab es im Innenraum solche Unzulänglichkeiten nicht.
Also liebe Neu-Wohnwagen-Besitzer aufgepasst und strengstens kontrolliert und geprüft.«
Gewährleistungsansprüche: Auffälligkeiten frühzeitig dem Verkäufer melden
Der geschilderte Fall zeigt, dass es sich lohnen kann, auch vermeintlich kleine Auffälligkeiten an Beschlägen, Griffen und Oberflächen frühzeitig genauer zu untersuchen und zu dokumentieren.
Insbesondere innerhalb der gesetzlichen Fristen für Mängelansprüche sollten auch kleinere Auffälligkeiten möglichst frühzeitig dem Verkäufer – in der Regel dem Vertragshändler – schriftlich mitgeteilt und möglichst mit Fotos dokumentiert werden. So kann frühzeitig geprüft werden, ob ein Mangel vorliegt und welche Ansprüche daraus gegebenenfalls entstehen. Auf diese Weise lässt sich vermeiden, dass erst nach Ablauf der maßgeblichen Fristen festgestellt wird, dass sich hinter einer zunächst unscheinbaren Veränderung möglicherweise doch ein Mangel verbirgt.
Habt ihr bei eurem WEINSBERG CaraOne oder einem anderen Wohnwagen ähnliche Erfahrungen mit abblätternden Chrombeschichtungen gemacht? Nach welcher Nutzungsdauer sind die ersten Veränderungen aufgetreten und wie haben Händler oder Hersteller darauf reagiert?
Teilt eure Erfahrungen gerne in den Kommentaren.
